chrille@linux:~$ apt show faveo-helpdesk
Faveo Helpdesk
Faveo Helpdesk är ett öppet system för ärenden och kundsupport. Du kan ta emot förfrågningar, följa ärenden och bygga en kunskapsbas för kunderna. Det är öppen källkod, så du kan anpassa det efter dina behov. Du slipper betala licenser till en extern leverantör.
Faveo Helpdesk är ett ärendehanteringssystem med öppen källkod. Du tar emot supportärenden via mejl, formulär eller sociala kanaler, fördelar dem till agenter och följer status ända till lösning. Det passar dig som vill ha ett komplett helpdesk-system utan att betala per agent eller ärende. Du kan också bygga en kunskapsbas så att kunder hittar svar själva. Med Faveo kan du hosta allt själv och behålla kontrollen över både kommunikation och data. Du behåller kontrollen över både infrastruktur och data, vilket är särskilt värdefullt när du hanterar känslig information. Med öppen källkod kan du anpassa funktioner efter dina arbetsflöden istället för att vänta på en leverantörs road map.
MER UR HELPDESK & SUPPORT