chrille@linux:~$ apt show libredesk
Libredesk
Libredesk är ett modernt kundtjänstverktyg som samlar chatt, e-post och andra kanaler i en enda binary. Det passar team som vill ha omnichannel-support utan onödigt krångel Alla konversationer hamnar på samma ställe, oavsett om kunden skriver ett mejl eller startar en chatt.
Med Libredesk kan du ta emot kundkontakter från flera kanaler i ett gemensamt inkorgssystem, så dina agenter slipper hoppa mellan chatt, mejl och sociala medier. Lösningen är självhostad och paketerad som en enda binary, vilket gör drift och uppgraderingar enkla. Du får snabbare svarstider, färre missade konversationer och en tydligare bild av kundrelationen Du ser hela konversationen i sitt sammanhang, kan lägga till interna noteringar och eskalera ärenden mellan kollegor utan att tappa tråden. Det blir lättare att ge snabb och personlig service, även när volymen växer.
MER UR HELPDESK & SUPPORT