chrille@linux:~$ apt show zammad

Zammad

Zammad är ett webbaserat öppet helpdesk. Den passar supportteam som vill hantera ärenden via e-post, chatt, telefon och sociala medier i ett enda system Den passar supportteam och kundtjänst som vill slippa externa beroenden och istället köra verktyget på egen server.

Projektets egen sida, som den såg ut vid importen.

Zammad omvandlar inkommande förfrågningar till ärenden som teamet kan fördela, prioritera och följa upp. Du får en gemensam historik oavsett vilken kanal kunden använder. Det passar företag som växer ur mejlad support och vill ha struktur utan att betala per agent. Driften sker på egen server och du kan anpassa arbetsflöden efter din supportprocess Du hostar lösningen på egen server, vilket betyder att du äger data, regler och tillgänglighet. Det är ett praktiskt val för supportteam och kundtjänst som vill ha ett alternativ till stängda molntjänster utan att tumma på kontrollen Kunderna får snabbare svar och teamet får bättre överblick över pågående ärenden. Det passar supportteam och kundtjänst som vill ha ett alternativ till stängda molntjänster och som värderar kontroll över data och drift.

MER UR HELPDESK & SUPPORT

BugPin BugPin är ett visuellt verktyg för buggrapportering och ärendehantering i webbapplikationer. Det passar dig... Bugzilla Bugzilla är en generell bugtracker och testverktyg som ursprungligen utvecklades och användes av Mozilla-projektet.... Chatwoot Chatwoot är en öppen kundkommunikationsplattform. Den passar supportteam som vill ha livechatt, e-post och... Faveo Helpdesk Faveo Helpdesk är ett öppet system för ärenden och kundsupport. Du kan ta emot... Frappe Helpdesk Frappe Helpdesk samlar kundsupporten på ett ställe så ditt team slipper jaga mail och... FreeScout Free. Scout är ett lätt helpdesk och delad inkorg. Den passar mindre team som...

← Hela katalogen